Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden voor het gebruik van het platform. Hier leggen we uit welke rechten en plichten wij hebben en welke verantwoordelijkheden u als speler draagt. De algemene voorwaarden vormen de basis van onze relatie: door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze regels.
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het bewaren van uw inloggegevens. Elke account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden. Wij kunnen om veiligheidsredenen of bij verdachte activiteit (bijvoorbeeld ongewone inzetten, meerdere accounts of mogelijke fraude) de toegang tijdelijk beperken of het account blokkeren totdat verificatie is afgerond. Voor verificatie vragen wij documenten zoals een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres; opnames kunnen worden uitgesteld totdat KYC-controles zijn voltooid.
Toegang tot het platform is toegestaan voor personen die voldoen aan de leeftijds- en regionale vereisten vermeld in onze registratieprocedure. U verklaart bij registratie dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van uw woonland en dat u de lokale regels over het gokken respecteert. Personen uit door ons gesloten jurisdicties mogen geen account openen; wij behouden ons het recht voor accounts te sluiten wanneer locatie-informatie of andere gegevens een beperking aantonen.
Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met wet- en regelgeving, zoals witwassen, het aanmaken van meerdere accounts, gebruik van geautomatiseerde scripts of collusie met andere spelers. Misbruik van promoties, manipulatie van spellen of het opzettelijk verstoren van de dienstverlening kan leiden tot beperking, annulering van weddenschappen of intrekking van saldo en winsten.
Algemene promotievoorwaarden zijn van toepassing op alle bonussen, welkomstbonussen en gratis spins. Promoties kunnen inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzetlimieten tijdens het spelen met bonusgeld en geldigheidsperioden bevatten. Alleen expliciet toegestane spellen tellen mee voor de inzetvereiste. Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen, terug te draaien of te beëindigen bij misbruik of technische fouten. Raadpleeg altijd de specifieke promotievoorwaarden in uw account voordat u deelneemt.
Beschikbare betaalmethoden en de bijbehorende limieten worden in uw betaalgedeelte getoond. Voor opnames kunnen aanvullende verificatie, verwerkingstijd en limieten van toepassing zijn; grote opnames kunnen in termijnen worden uitbetaald. Eventuele kosten van betalingsproviders worden door die partijen bepaald. Een opname kan de status "in behandeling" krijgen totdat alle controles zijn afgerond. Voor vragen over transacties kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Bij een geschil verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we het probleem kunnen onderzoeken. Lever alle relevante bewijsstukken aan (transactiedetails, screenshots). Als het interne onderzoek geen bevredigende oplossing biedt, bekijken wij verdere opties voor bemiddeling of een onafhankelijke beoordeling overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op het platform en informeren waar passend ingelogde gebruikers. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de geactualiseerde voorwaarden. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.
